某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、个人能力(personal ability)、解决问题(solving problems)、重复性(repeatability)、项目经理(project manager)、学习效果(learning effect)、工作计划(working plan)、非正式(informal)、有助于(helpful to)、互相帮助

[单选题]某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于^{(helpful to)}（）。

A. 实现领导目标的需要
B. 提高领导效率的需要
C. 团队成员之间的互相帮助
D. 满足下级的自我价值的实现

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学习资料：

[单选题]小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划^{(working plan)}，描述最恰当的是（）。

A. 无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
B. 他没有必要做计划
C. 他的工作无法做计划
D. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

[单选题]审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式^(informal)审查两种，非正式^(informal)审查是指（）。

A. 根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问
B. 通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展
C. 与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等
D. 通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情况

[单选题]文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。

A. 迁就
B. 折中
C. 回避
D. 协作

[单选题]在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

A. 善于与交往者建立良好的关系
B. 善于写作
C. 善于聆听
D. 善于把自己的观点传达给对方

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