2022电信业务技能考试题库中级电信业务员题库模拟试卷280

1. [单选题]企业营销战略创新中重要的一项就是企业技术创新，这里的企业技术创新包括（）。

A. 产品技术创新和业务技术创新
B. 产品技术创新和营销技术创新
C. 研发技术创新和推广技术创新
D. 研发技术创新和产品技术创新

2. [单选题]自我检查包括（）。

A. 劳动防护用品
B. 内务
C. 生产过程
D. 以上都是

3. [单选题]根据（）的规定，电信业务员^{(business expenditure)}职业共设四个等级。

A. 《电信业务员^{(business expenditure)}职业规范》
B. 《电信业务员^{(business expenditure)}职业标准》
C. 《电信业务员^{(business expenditure)}国家职业规范》
D. 《电信业务员^{(business expenditure)}国家职业标准》

4. [单选题]客户档案^{(customer files)}中企业运作记录不包括（）。

A. 总公司所在地
B. 企业与客户联系的实践
C. 企业提供的产品和服务^{(product and service)}目录
D. 企业为争取和保持所有客户所作的努力和费用

5. [多选题]以下（）属于自主管理的员工责任。

A. 正确佩戴和使用劳动防护用品
B. 发现事故隐患应立即向上级报告
C. 接受安全生产教育和培训
D. 对部门和个人的安全检查要给予合作

6. [多选题]电信业务员^{(business expenditure)}中级、高级和业务师的营销专业知识不包括（）。

A. 客户关系管理
B. 企业经营方针
C. 社交礼仪
D. 应用文写作一般要求
E. 市场营销控制

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