日常工作中使用冰箱时，不可（）。

【名词&注释】

会员卡(membership card)、服务中心(service center)、专营店、工作中、连锁店(chain store)、电源插头(attaching plug)

[多选题]日常工作中使用冰箱时，不可（）。

A. 让冰箱挤压到电源插头^{(attaching plug)}
B. 拔下电源插头^{(attaching plug)}后进行清洗和移动冰箱或调换冰箱内置灯泡
C. 在冰箱上放置重物或盛放液体的容器

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学习资料：

[单选题]传真进报按照（）元/张的标准计费。

A. 1
B. 2
C. 3

[单选题]专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训，时间是在（）

A. A、开业前
B. B、开业后1个月内
C. C、开业后3个月内
D. D、开业后6个月内

[单选题]投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及（）收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。

A. 订房中心
B. 品牌绩效部
C. 总裁信箱

[多选题]客人未带会员卡入住，连锁店^{(chain store)}无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。

A. 办卡时间
B. 办卡连锁店^{(chain store)}
C. 最近用卡消费的连锁店^{(chain store)}

[单选题]订房中定金一般是（）

A. 不应是少于半天的房费
B. 不应是少于一天的房费
C. 不应是少于200元
D. 由接待员视情况而定

[单选题]前台需浏览后一周内的房间存量，当预订量超过酒店房间数（）时，立刻上报值班经理。

A. 100%
B. 90%
C. 80%
D. 70%

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