1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁

【名词&注释】

全世界(worldwide)、社区资源(community resources)、家族企业(family business)、经济形势(economic situation)、机器设备(machinery equipment)、火灾保险(fire insurance)、工作岗位(working post)、培训中心(training center)、公司内部(corporate internal)、公司员工(company ' s employee)

[单选题]1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位^{(working post)}的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工^{(company s employee)}当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心^{(training center)}，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工^{(company s employee)}家中的孩子搜集圣诞节礼物。火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部^{(corporate internal)}的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。

A. D

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学习资料：

[单选题]那些因为信任变革的领导者，虽不真正认同变革但会尽力推动变革的人，我们称之为（）。

A. A、追随者
B. B、反对者
C. C、伪装者
D. D、领导者

[单选题]组织的变革有两种影响力量，这两种力量分别是（）。

A. A、驱动力量和积极力量
B. B、阻碍力量和消极力量
C. C、反对力量和消极力量
D. D、驱动力量和阻碍力量

[单选题]GE前总裁韦尔奇说，“当时我在任总裁的时候，75％的时间都花在挑选、评估、鼓励我的团队”，“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”这说明韦尔奇在管理的过程中，注重（）。

A. A、团队建设
B. B、评估团队的业绩
C. C、评估目前的经济形势
D. D、加强沟通

[单选题]由于库存而造成的租金费用属于与库存相关的（）成本。

A. A、存储
B. B、营运
C. C、组织
D. D、折旧

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