与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟

【名词&注释】

数据通信(data communication)、计算机病毒(computer virus)、产品组合(product mix)、处理方式(treatment method)、中国联通(china unicorn)、产品包装(product packaging)、无线市话(wireless local call)、经济核算制(business accounting system)、创造社会财富(create the wealth of society)、金山毒霸

[判断题]与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持，更重要的是给他们回应的机会。

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学习资料：

[单选题]（）是指从事生产、经营，以创造社会财富^{(create the wealth of society)}、扩大社会积累为目的，实行经济核算制^{(business accounting system)}的人员。

A. B

[单选题]（）是指在数据通信系统中，线路上每秒传送的构成代码的二进制位数。

A. C

[单选题]中国联通CDMA移动电话之“新时空”、辽油通信无线市话^{(wireless local call)}“超级小灵通”等都使用了（）策略。

A. 产品组合
B. 产品差异化
C. 产品服务
D. 产品包装

[单选题]不对称数字用户线系统简称为（）

A. HDSL
B. ADSL
C. XDSL
D. VDSL

[单选题]发现计算机病毒时，金山毒霸的处理方式是：“自动清除病毒”和“仅仅通知，不处理”，金山毒霸2003默认为（）

A. 自动消除病毒
B. 询问
C. 将病毒做备份
D. 仅仅通知，不处理

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