【名词&注释】
质量标准(quality standard)、人际关系(interpersonal relationship)、影响力(influence)、物质文化(material culture)、技术管理(technical management)、管理方法、工作环境(working environment)、工作条件(working condition)、管理规章制度、的科学性
[单选题]临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括()
A. A.判断分析找出差距B.提供反馈信息C.提出纠正措施及改进方案D.制作质量管理图表E.确定可以接受的偏差范围
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学习资料:
[单选题]据双因素理论,下列属于激励因素的是()。
A. 人际关系
B. 工作条件(working condition)
C. 组织政策
D. 领导赏识
E. 工作环境(working environment)
[单选题]医疗护理技术管理的核心是()
A. A.医技设备B.质量标准C.管理规章制度D.管理方法的科学性E.医疗护理目标
[单选题]谁提出了“领导是一种影响力,是引导人们行为,从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程”()
A. 孔茨
B. 罗宾斯
C. 科特
D. 戴维斯
E. 赫茨伯格
[多选题]“倾听”技巧的具体行为有()
A. 专注
B. 移情
C. 拒绝艺术
D. 接受
E. 对完整性负责
[多选题]组织文化的涵义包括()
A. 物质文化
B. 精神文化
C. 过程文化
D. 制度文化
E. 攻坚文化
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