【名词&注释】
管理水平、信贷管理(credit management)、公共关系(public relations)、中间业务(intermediate business)、客户经理(customer manager)、不良贷款(bad loan)、农业银行(agricultural bank)、期末余额(ending balance)、战略合作关系(strategic partnership relationship)、公司业务部
[多选题]三级核心客户是指()的对公业务优质客户。
A. A.金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高
B. B.在所在领域或行业具备重要影响力
C. C.对农业银行(agricultural bank)价值贡献高、合作潜力大
D. D.农业银行(agricultural bank)有必要与之建立和维护长期战略合作关系(strategic partnership relationship)
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学习资料:
[单选题]农业银行(agricultural bank)市场营销工作委员会办公室设在()。
A. A.公司业务部
B. B.信贷管理部
C. C.财务会计部
D. D.风险管理部
[多选题]商业银行营销促销策略主要有()。
A. A.广告促销
B. B.人员促销
C. C.公共关系促销
D. D.体验营销
[多选题]以下CCRM系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有()。
A. A、客户产品视图
B. B、业务分析
C. C、大额变动
D. D、违约信息
[多选题]以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有()。
A. A、某行一季度末存款期末余额(ending balance)比年初下降最快的前20大客户
B. B、某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户
C. C、某行6月底存贷比最低的前10大客户
D. D、某行去年底前10大不良贷款客户
[单选题]客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及()。
A. 坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则
B. 着重营销负债业务,资产和中间业务营不营销都无所谓
C. 着重营销中间业务业务,资产和负债业务营不营销都无所谓
D. 着重营销资产业务,负债和中间业务营不营销都无所谓
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