地税系统考试题库2022第一章 纳税服务与办税服务厅工作规范题库模拟考试系统197

1. [单选题]对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关^{(tax authorities)}和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）

A. 税务机关^{(tax authorities)}和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
B. 税务机关^{(tax authorities)}和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
C. 属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
D. 接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。

2. [单选题]办税服务厅应当设置公告栏、意见箱，（）、提供宣传资料、表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。

A. 电子显示屏
B. 触摸屏
C. 提供自助办税设施
D. 排队叫号系统

3. [多选题]对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关^{(tax authorities)}在执行税收政策和实施税收管理的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。包括（）

A. 税务机关^{(tax authorities)}在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的；
B. 同一税务机关^{(tax authorities)}违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的；
C. 税务机关^{(tax authorities)}未依照纳税人的请求，对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的；
D. 纳税人对税务机关^{(tax authorities)}推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意的；

4. [多选题]选择设置办税服务厅的地点的要求是（）。

A. 与银行，国库距离近
B. 相对集中，方便纳税
C. 税务部门征管工作要求
D. 按照行政区划要求

5. [多选题]各级税务机关^{(tax authorities)}在办理纳税服务投诉事项中，必须坚持^{(must stick to)}（）的原则，强化责任意识和服务意识。

A. 合法
B. 公正
C. 公平
D. 及时

6. [多选题]下列属于直接办理纳税服务有关事宜的税务部门是（）。

A. 办公室
B. 税务所
C. 办税服务厅
D. 稽查局

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/z9dx4p.html