【名词&注释】
质量管理、移动用户(mobile user)、使用费(user charge)、领导作用(leading role)、前台操作系统、服务费(service charge)、长途通话费、掌上营业厅、月租费(monthly rent charge)
[单选题]为了把文件移动到另一个目录中,您应该使用命令()
A. mv
B. chdir
C. ren
D. md
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[单选题]BOSS营业前台操作系统为:()
A. linux
B. unix
C. windows
D. DOS
[单选题]从()开始,移动用户流量月底不清零。
A. 2015年8月1日
B. 2015年9月1日
C. 2015年10月1日
D. 2015年11月1日
[单选题]WAP业务资费由()和()两部分组成。
A. 通信费、信息服务费
B. 基本通话费、长途通话费
C. 特服费、月租费(monthly rent charge)
D. 功能费、使用费
[单选题]批价分为一次批价和()
A. 二次批价
B. 首次批价
C. 过渡批价
D. 再次批价
[单选题]vi可以分为三种状态,下列哪个不是()
A. 命令模式
B. 插入模式
C. 底行模式
D. 编写模式
[单选题]E-mail帐单业务定制可设置的邮箱为()
A. 163邮箱
B. yahoo邮箱
C. 139邮箱
[多选题]质量管理包括()管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则
A. 以顾客为关注焦点;
B. 领导作用;
C. 全员参与;
D. 过程方法;
[多选题]掌上营业厅可以办理以下哪些业务()
A. 话费余额查询
B. 号码归属地查询
C. 积分查询
D. 密码修改
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