以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

【名词&注释】

市场秩序(market order)、网上银行(internet banking)、市场环境(market environment)、客户经理(customer manager)、集中统一(centralized and unified)、主要任务(major task)、现金交易(cash transaction)、证券市场监管(securities market supervision)、市场监管体系(market control system)、错误观念(misconception)

[单选题]以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

A. 打消客户可能持有的错误观念^{(misconception)}和误解
B. 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题
C. 确认客户无其它异议后，提出交易要求
D. 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

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学习资料：

[单选题]我国证券市场监管^{(securities market supervision)}的主要任务（）

A. 致力于建立集中统一的证券市场和市场监管体系^{(market control system)}，坚持将营造公开、公平、公正的市场环境和保护投资者利益作为市场监管的主要任务
B. 形成证券市场的法制秩序
C. 追求自律规范的市场秩序
D. 优先保护投资者利益

[单选题]基金份额转至非交行销售网点，（）。

A. 原基金交易帐户需先销户后转份额，
B. 原基金交易帐户无需销户，
C. 以上都不对

[多选题]财富管理平台主要是通过两个系统用户对照表实现对（）功能与部分非现金交易^{(cash transaction)}进行操作端整合（）。

A. A.OCRM系统B.ACRM系统C.核心系统

[多选题]“自助转账协议建立”支持的自助渠道包括：（）。

A. A.电话银行，B.网上银行，C.ATM/CDM/CRSD.多媒体终端E.手机银行F.家易通

[单选题]如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）

A. A.先赞同他的说法B.进行比较C.解释理由D.肯定我方优点

[多选题]以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）

A. A.保持微笑的状态B.语音清晰悦耳C.说话节奏合宜D.音量适中

[单选题]在采用电话方式和客户沟通时，对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户，可先于一周后通过短信的方式进行沟通，第二次致电的时间间隔应不少于（）？

A. 三天
B. 一周
C. 二周
D. 三周

[单选题]第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？

A. A.3—5分钟B.30分钟C.1个小时D.10分钟

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