【导读】
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1. [单选题]如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用()。
A. 现场演练法
B. 投石问路法
C. 快刀斩麻法
D. 直接请求法
2. [单选题]某客户购买了中国邮政存储鑫鑫向荣理财产品,并持有了超过90天,客户此时赎回鑫鑫向荣,收益率应为()。
A. 3.8%
B. 3.2%
C. 2.4%
D. 3.25%
3. [单选题]目前,已成为中国邮政存储标准的资产池产品,并能够对整个理财业务的发展起到重要的推动和支撑作用是()
A. 财富
B. 日日升
C. 鑫鑫向荣
D. 月月升
4. [单选题]电话营销中,()是电话营销继续进行的关键。
A. 是否客户本人接听电话
B. 客户经理是否提前预约
C. 客户是否方便接听电话
D. 客户经理的第一句话是否能够吸引客户
5. [单选题]基金管理过程中发生的费用不包括()。
A. 基金管理费(fund management fee)
B. 基金托管费
C. 信息披露费
D. 认购费
6. [单选题]根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,客户办理储蓄国债(电子式)取消交易时,需要在()办理。
A. 县内任一网点
B. 省内任一网点
C. 全国任一网点
D. 原网点
7. [单选题]以下费用中,属于基金管理过程中发生的费用的是()。
A. D
8. [单选题]理财经理销售代理保险产品(insurance products),以下哪个行为是不正确的?()
A. 影全面了解客户保险需求
B. 根据客户保险需求推荐购买合适产品
C. 保费开支与客户的经济实力相当
D. 重点推荐银行手续费(bank charges)高的保险产品(insurance products)
9. [单选题]中国邮政储蓄银行发行的邮银财富御享理财产品的理财资金投向不包括()。
A. 企业债
B. 股票
C. 优先级基金
D. 固定收益类券商理财产品