训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、独立性(independence)、人际交往(interpersonal communication)、信息沟通(information communication)、主要任务(major task)、政府机构(government organization)、会议主持人(moderator)、事实上(in fact)、完成任务(task-performing)、食品公司(food company)

[单选题]训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（）。

A. 计划和建立
B. 简要介绍
C. 审查和评估
D. 监导和检查

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学习资料：

[单选题]通用食品公司^{(food company)}培养了一个有更大独立性和灵活性的管理阶层——部门总经理，这些部门总经理的主要任务是（）。

A. 建设团队、发展个人和人际交往
B. 发展个人、完成任务^{(task-performing)}和树立目标
C. 完成任务^{(task-performing)}、建设团队和发展组织
D. 建设团队、发展个人和完成任务^{(task-performing)}

[单选题]关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（）。

A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D. 继续工作，合理处理剩下的想法

[单选题]关于信息沟通形式与其特点的说法，对应正确的是（）。

A. 电子邮件一各种消息能够放在一起
B. B．信函一保存有正式纪录
C. 布告栏一所有人都能看到
D. D．报告书一能够快速反馈

[多选题]某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上^{(in fact)}会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场，会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来，张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝地讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢？会议主持人^(moderator)应该起到（）会议的作用。

A. 组织
B. 协调
C. 总结
D. 指导
E. 维持

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