某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设

【名词&注释】

市场营销(marketing)、工业企业(industrial enterprises)、工作环境(working environment)、集中度(concentration ratio)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、总体目标(general target)、国家税收、飞速发展(rapid development)、两个方面(two sides)、面临的新形势(faces new situation)

[单选题]某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设定的服务目标为（）。

A. A、理想目标
B. B、总体目标
C. C、感性目标
D. D、品牌目标

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[单选题]企业筛选目标市场一般要考虑（）。

A. A、细分市场本身的特征
B. B、本企业的营销目标、资源
C. C、本企业产品的特性、特征
D. D、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面^{(two sides)}

[多选题]当今卷烟市场营销面临的新形势^{(faces new situation)}和新挑战（）

A. 经济社会的飞速发展^{(rapid development)}
B. 全球控烟浪潮的兴起
C. 卷烟品牌集中度进一步提高
D. 卷烟消费者越来越少

[单选题]烟草商业企业运营的两大目标是实现国家税收利益和（）。

A. 工业企业利益
B. 消费者利益
C. 企业员工利益
D. 零售客户利益

[单选题]管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表现其能力的工作环境，来成功地运用组织拥有的（）。

A. 人力和资源
B. 技术和才能
C. 能力和资源
D. 资源和技术

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