客户服务中心系统中的话务员座席分为（）级别，其对应的权限是不

【名词&注释】

抗干扰(anti-interference)、相位差(phase difference)、服务中心(service center)、话务员座席(operator seat)、交流稳压器(ac voltage stabilizer)、继续前进、相电动势(phase electromotive force)

[单选题]客户服务中心系统中的话务员座席分为（）级别，其对应的权限是不同的。

A. A、2个
B. B、3个
C. C、4个
D. D、5个

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[单选题]话务统计系统包括（）环节。

A. A、3个
B. B、4个
C. C、5个
D. D、6个

[单选题]属于兼语句的一项是：（）。

A. A、我知道这件事。
B. B、你把事情给她办了吗？
C. C、我让你回单位。
D. D、他爬起来继续前进。

[单选题]话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。

A. A、走访情况
B. B、质检情况
C. C、服务质量
D. D、运行情况

[单选题]一台计算机如果使用了（），就可以不用再加入抗干扰交流稳压器了。

A. A、CPU
B. B、UPS
C. C、Modem
D. D、CD-ROM

[单选题]在三相四线制联接方式中，对称三相电动势^{(phase electromotive force)}各相的相位差为（）。

A. A、60°
B. B、90°
C. C、120°
D. D、150°

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