加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。

【名词&注释】

服务水平(service level)、忠诚度(loyalty)、中国联通(china unicorn)、管理员、专营店、加油站员工

[填空题]加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。

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学习资料：

[单选题]末梢渠道按照其所处区域位置，可分为（）、农村末梢渠道两大类。

A. 城市末梢渠道
B. 专营店
C. 合作厅
D. 代理点

[单选题]渠道资料在中国联通哪个系统中进行资料建档？（）

A. A、ESS系统
B. B、BSS系统
C. C、渠道集中管理系统

[单选题]网络领先、业务领先和服务领先是（）中的三领先

A. A、中国联通制定的发展战略
B. B、中国联通制定的保有战略
C. C、中国联通制定的维系战略

[单选题]检查展陈、销售；辅导；信息收集；传达政策；完成巡店报告和回公司解决未解决的问题是（）巡店过程中的主要工作内容。

A. A、渠道管理员
B. B、网渠道经理
C. C、店长

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