【导读】
必典考网发布基础知识篇题库2022试题答案解析(09.04),更多基础知识篇题库的答案解析请访问必典考网移动营业员理论考试题库频道。
1. [多选题]全方位服务(comprehensive service)体系包括()。
A. A、客户服务中心 B. B、新业务演示 C. C、企业文化 D. D、网上营业厅