下列关于定价行为的说法中，不正确的包括（ ）。

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、质量问题(quality problem)、垄断利润(monopoly profit)、掠夺性定价(predatory pricing)、严重危害(serious harm)、价格卡特尔(price cartel)、网上营业厅(online business system)、企业进入市场(enterprises into market)、网间互联互通、指定专营店

[多选题]下列关于定价行为的说法中，不正确的包括（ ）。

A. 掠夺性定价有利于竞争市场结构的形成
B. 企业采取限制性定价行为完全是为了阻止新企业进入市场^{(enterprises into market)}
C. 价格卡特尔同盟本身是稳定的
D. 市场上竞争企业之间竞相降价的行为是一种非合作的定价行为
E. 交叉补贴行为严重危害有效竞争市场的发展

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[多选题]某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：(1)只要求运营商A向管制机构报批"互联规程"，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的使用信息；(3)设定运营商A的网间接入价格上限；(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

前三条规定都针对运营商A制定，原因是（ ）。

A. 运营商A控制了必备的基础设施
B. 运营商A可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施
C. 运营商A的网络成本高
D. 保护运营商A

[单选题]顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（ ）。

A. 情感忠诚
B. 行为忠诚
C. 意识忠诚
D. 态度忠诚

[单选题]通信企业与经销商合作较为普遍的一种形式是( )。

A. 呼叫中心
B. 网上营业厅^{(online business system)}
C. 指定专营店
D. 特约代理点

[多选题]下列属于通信服务渠道功能的有（ ）。

A. 技术功能
B. 销售功能
C. 使用功能
D. 沟通功能
E. 服务功能

[多选题]企业提升营销人员能力的方法主要有（ ）。

A. 强化营销人员专业知识和营销技能
B. 优化营销人力资源结构
C. 建立营销文化
D. 突出员工利润价值
E. 完善绩效管理体系

[多选题]通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为( )。

A. 实体渠道
B. 直销渠道
C. 自有渠道
D. 电子渠道
E. 社会渠道

[多选题]项目管理过程组包括（ ）。

A. 启动过程
B. 计划过程
C. 实施过程
D. 生成过程
E. 收尾过程

[单选题]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

为了提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（ ）。

A. 邮局传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
B. 邮件传递超过规定时限、邮局分别的密度较低
C. 邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
D. 邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短

[单选题]下列电信设备中，所产生成本属于通信流量敏感成本的是( )。

A. 固定网络中的用户线
B. 交换节点设备
C. 大容量传输线路
D. 终端设备

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