在eTOM（增强型电信运营图）模型中，业务保障流程主要负责( )

【名词&注释】

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[单选题]在eTOM（增强型电信运营图）模型中，业务保障流程主要负责( )。

A. 根据用户的要求开通服务
B. 确保提供给用户的服务持续可用
C. 及时准确地向用户提供账单
D. 服务的规划设计

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学习资料：

[单选题]在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

A. 服务质量指标
B. 安全指标
C. 准确指标
D. 时限指标

[多选题]根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》，实行政府定价，资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门制定的有（ ）。

A. 集邮品的资费
B. 邮政企业专营业务资费
C. 机要通信资费
D. 国家规定报刊的发行资费
E. 特快专递业务资费

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