【名词&注释】
竞争对手(competitor)、社会经济(social economy)、改革方案(reform scheme)、主要任务(major task)、工作者(workers)、负责人(person in charge)、咨询者(consultant)、工作的出发点、广大职工
[多选题]咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是()
A. A、亲自实施咨询方案
B. B、帮助客户推行改革方案
C. C、为客户培训实施负责人
D. D、逐步减少自己承担的责任和工作
E. E、适时退出
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学习资料:
[单选题]在接洽咨询阶段,咨询主体如何判断客户有无诚意()
A. A、主要是判断客户接待者的诚意
B. B、主要是判断客户高层主管的诚意
C. C、主要是判断客户广大职工的诚意
D. D、主要是判断客户对问题的认知程度
[多选题]咨询工作者在工作中如何才能坚持以接受咨询企业的利益为自己工作的出发点
A. A、不能隐瞒自己与客户企业的竞争对手所具有的各种关系
B. B、不能挑唆客户企业的干部或职工去考虑另谋高就
C. C、不能接受自己无力承担的任务
D. D、不能提出有违企业领导思想的意见和建议
E. E、不能索要属于自己的各类报酬
[多选题]企业作为管理咨询客体,其特点主要包括()
A. A、它是社会经济的主要承担者
B. B、它具有欢迎咨询的愿望
C. C、它对咨询者(consultant)医术持有一定的怀疑心理
D. D、它是以人为主体的多种要素相互联系,相互作用的有机整体
E. E、它无论在任种情况下都具有坦诚布公的天性
[多选题]在接洽咨询阶段,咨询主体如何才能树立良好的咨询形象()
A. A、务实
B. B、耐心
C. C、积极、热忱
D. D、机灵
E. E、承诺
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