建立学习型组织的精神基础是（）。

【名词&注释】

市场导向(market orientation)、化妆品(cosmetic)、工业企业(industrial enterprises)、热点问题(hot issues)、服务态度(service attitude)、进一步(further)、性问题(sex problem)、市场观(market opinion)、调查员(surveyor)、适用于(suitable for)

[填空题]建立学习型组织的精神基础是（）。

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学习资料：

[多选题]市场观^{(market opinion)}察法经常被用来判断以下哪些情况（）

A. A．商品资源观察
B. B．顾客观察
C. C．服务态度观察
D. D．营业状况观察
E. E．商品库存观察

[多选题]问卷的基本结构，一般可由（）等部分组成。

A. A、封面信
B. B、结束语
C. C、指导语
D. D、问题和答案

[单选题]一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）

A. 本企业制造化妆品
B. 本企业是化学工业企业
C. 本企业的任务是创造利润
D. 本企业的任务是满足顾客的美容需要

[多选题]面谈访问调查，就是调查员^(surveyor)按照抽样方案中的要求，到抽选中的家庭或单位，按事先规定的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问。它主要适用于^{(suitable for)}（）

A. 调查范围较小而调查项目比较复杂的情况
B. 了解顾客对某产品的构思或对某广告样本的想法
C. 了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况
D. 对热点问题、突发性问题^{(sex problem)}的快速调查
E. 已经拥有了一定的信息资料，只需进一步验证情况时的调查

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