2022物业经营管理题库十三、写字楼物业经营管理题库终极模考试题140

1. [单选题]物业管理最重要的一个责任是（）。

A. 制定物业管理目标
B. 制定有效的租金政策
C. 更新和评估物业的财务状况
D. 管理和确保业主的财务收入

2. [单选题]为了尽量减少由于迟付租金而给业主带来的损失，应（）。

A. 制定租金收取办法
B. 确定租赁市场
C. 制定租赁期间管理方案
D. 确定宏观目标

3. [单选题]写字楼物业投保的最大特点是（）。

A. 保险费是物业运营成本的一部分，且这部分费用最终要转嫁到租户身上
B. 保险费是物业运营成本的一部分，这部分费用由业主支付
C. 保险费将由物业管理公司负担
D. 降低了风险，给物业带来不利时，有足够资金抵抗

4. [单选题]向员工输入一种理念主要体现员工对物业管理领导的满意度属于（）。

A. 感性服务
B. 理性服务
C. 质量服务
D. 态度服务

5. [单选题]不属于写字楼物业管理常规目标的是（）。

A. 使收益部分使用率最大化
B. 使物业管理企业的收益率最大化
C. 使物业资产保值率和升值率最大化
D. 使物业所有人与使用人满意率最大化

6. [单选题]在计算租金时，需要将（）乘以R/U系数来作为计算租金的面积基础。

A. 可出租面积
B. 建筑面积
C. 出租单元内建筑面积
D. 分摊公用建筑面积^{(share area)}

7. [多选题]合同服务与超值服务的区别包括（）。

A. 前者强制性的服务，后者非强制性的服务
B. 前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的
C. 前者必须提供的服务，后者适当提供的服务
D. 前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"
E. 前者是原则性的，后者是灵活性的

8. [多选题]出租单元的面积规划，实际上^(actually)就是通过综合考虑租户的（）等，确定其所需承租的单元内建筑面积的大小，并在其所承租的出租单元内就房间布置、办公设备布置、内部通道的安排等进行设计。

A. 规模
B. 组织构架
C. 偏好与品味
D. 需要安装的设备
E. 财务收入

9. [多选题]影响写字楼分类的因素包括（）等。

A. 写字楼的声望或形象
B. 大堂和走廊
C. 电梯服务质量
D. 出租率^{(occupancy rate)}
E. 租户类型

10. [多选题]属于写字楼物业管理风险的种类的有（）。

A. 工程隐患风险
B. 设备运行风险
C. 消防防范风险
D. 战争风险
E. 自然灾害风险

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