【名词&注释】
安全性(safety)、退票费、第一个(first)、登机牌(boarding pass)、喷气式、螺旋桨式、始发地(starting place)
[多选题]以下()电报是行李查询方面的专用电报
A. A、AHL
B. B、PTM
C. C、OHD
D. D、FWD
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学习资料:
[单选题]在下列运输方式中,()的安全性最好。
A. A、铁路
B. B、海运
C. C、公路
D. D、航空
[单选题]飞机注册编号的第一个数字表示飞机的()
A. A、喷气式
B. B、螺旋桨式
C. C、驱动方式
D. D、机型
[单选题]连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”,表示()
A. A、旅客一行三人的各客票号码
B. B、某旅客全航程使用的三本客票号码
C. C、家庭旅客个人的客票号码
D. D、以上全对
[多选题]关于旅客非自愿退票,正确的是()
A. A、在始发地(starting place)退还全部票款,收取一定的退票费
B. B、在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
C. C、在始发地(starting place)退还全部未使用航段的票款,不收退票费
D. D、在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
[多选题]民航旅客服务心理学要研究旅客的()
A. 乘机动机
B. 心理需求
C. 个性气质
D. 旅客的情绪
[单选题]错乘是指旅客乘坐了不是()上所列明的航班。
A. 登机牌
B. 行李牌
C. 客票
D. A和C答案正确
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