六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？（）

【名词&注释】

交互作用(interaction)、标准差(standard deviation)、自我实现(self-realization)、归属感、马斯洛理论(maslow theory)、生成元(generator)、六西格玛项目、时间开动率、来自于(comes from)

[单选题]六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？（）

A. 因果图
B. SIPOC图
C. PDPC法
D. 头脑风暴法

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学习资料：

[单选题]在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于^{(comes from)}最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于^{(comes from)}下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是（）.

A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现
B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现
C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现
D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

[单选题]M公司生产垫片。在生产线上，随机抽取100片垫片，发现其厚度分布均值为2.0mm，标准差为0.2mm。取10片叠起来，则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为（）.

A. 均值2.0mm；方差0.2
B. 均值20mm；方差0.04
C. 均值20mm；方差0.4
D. 均值20mm；方差4

[单选题]某工序过程有六个因子A、B、C、D、E、F，工程师希望做部分因子试验确定主要的影响因素，准备采用26-2设计，而且工程师根据工程经验判定AB、BC、AE、DE之间可能存在交互作用，但是MINITAB给出的生成元（Generators）为E=ABC，F=BCD，为了不让可能显著的二阶交互作用相互混杂，下列生成元可行的是（）.

A. E=ABD，F=ABC
B. E=BCD，F=ABC
C. E=ABC，F=ABD
D. E=ACD，F=BCD

[单选题]假设每次轮班可用时间为7.5小时，30分钟调整时间，15分钟计划停工时间，15分钟用于设备意外。请问设备的时间开动率为（）.

A. 87%
B. 93%
C. 90%
D. 85%

[单选题]小李计算在受控状态下流程的Cp和Cpk：Cp=3.20andCpk=3.15．一个月后小李重新计算的结果为：Cp=3.20andCpk=0.67.小李应该：（）

A. 什么都不做
B. 尽量使流程居中但不增加波动
C. 尽量减少波动
D. 寻找特殊原因产生的波动

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