初级人力资源管理题库2022第三章工作态度与行为题库专项练习每日一练(05月16日)

1. [单选题]下列关于组织公民行为的特点的陈述，错误的是()

A. 这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用
B. 这些行为不是员工职责范围内的
C. 这些行为不是组织正式要求的
D. 这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报

2. [单选题]员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性^{(destructive)}和消极的反应是（）

A. 错误率增加
B. 旷工
C. 迟到
D. 离职

3. [多选题]员工满意度调查的步骤（）。

A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包

4. [多选题]影响规范承诺的最关键的因素有（）。

A. 组织对规范承诺的要求程度
B. 员工的个性特点
C. 所受教育类型
D. 目标难度

5. [多选题]工作满意度的特点包括（）。

A. 整体性
B. 稳定性
C. 主观性
D. 环境的影响
E. 多维性

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