旅行社产品从进入市场到退出市场，一般经历导入期，成长期，成熟

【名词&注释】

冬虫夏草(aweto)、思想工作(ideological work)、售后服务(after service)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、旅游景点(tourist sites)、平等竞争(equal competition)、进入市场(access to market)、书信往来、组织协调职能

[判断题]旅行社产品从进入市场^{(access to market)}到退出市场，一般经历导入期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段。

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[单选题]如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点，作为导游应该（）a告知游客，做好游客思想工作b告知旅行社方案，请求旅行社安排接待事宜c向旅行社报告，并提出修改的方案

A. abc
B. acb
C. cab
D. cba

[单选题]旅客不许带出境（）

A. 麝香
B. 三七
C. 冬虫夏草
D. 鹿茸

[多选题]旅行社售后服务的方式（）

A. 问候电话
B. 意见征询单
C. 书信往来
D. 顾客见面会
E. 旅行社开放日

[多选题]在对旅行社的人员进行录用时需要遵循的基本原则有哪些（）

A. 平等竞争^{(equal competition)}原则
B. 侧重能力原则
C. 动机优先原则
D. 慎用过优原则
E. 公平、公开原则

[多选题]旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。

A. 销售职能
B. 组织协调职能
C. 分配职能
D. 提供信息职能

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