服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。

【名词&注释】

消费者(consumer)、目标管理(objective management)、服务水平(service level)、电话录音(telephone recording)

[单选题]服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。

A. A、服务水平
B. B、目标管理
C. C、过程检查
D. D、结果检查

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]信息收集包括工作信息记录、内部信息传递、系统数据调阅、（）。

A. A、客户面谈抽查
B. B、电话录音^{(telephone recording)}抽查
C. C、消费者询问抽查
D. D、市场检查抽查

本文链接：https://www.51bdks.net/show/z5gvlp.html