【名词&注释】
项目经理(project manager)、数据业务(data service)、周围环境(surrounding environment)、空调设备(air conditioning equipment)、输出设备(output device)、部门经理(department manager)、防静电措施、电信大客户(telecom client)、大客户经理(key account manager)、大客户满意度测评指标体系
[填空题]机房中噪声主要来源于()、()、()、()以及()等。
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学习资料:
[单选题]通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件,由于这类器件对静电的敏感范围为(),所以机房必须采取防静电措施。
A. 25~10000V
B. 25~5000V
C. 25~1000V
D. 25~500V
[单选题]外设可以分为()、()和()。
A. 输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备
B. 显示器、键盘和鼠标
C. 光设备、电设备和光电设备
D. 显示设备、打印设备和电源设备
[多选题]基础数据业务的售后交付至少包含以下内容:业务类型、网络等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、()等。
A. 客户编码,
B. 客户名称,
C. 电路等级,
D. 电路代号。
[单选题]嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的()。
A. 产品创新工作
B. 售中开通工作
C. 售前技术支撑工作
D. 售后维护工作
[单选题]详细资源勘查中如果存在物业问题,项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程,协助本地客户解决物业问题,必要时将情况反馈给()。
A. 项目经理
B. 客户经理
C. 客户
D. 部门经理
[多选题]中国电信大客户(telecom client)满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理(key account manager)服务质量和()。
A. 售前服务质量
B. 售中服务质量
C. 售后服务质量
D. 网络运行质量
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