组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用

【名词&注释】

责任心(responsibility)、积极作用(positive role)、疑难问题(knotty problems)、调查结果(investigation results)、高水平(high level)、社会影响(social influence)、管理层、行动计划(action plan)、重要因素(important factors)、组织忠诚度

[多选题]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为。

A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨，推托责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]组织忠诚度又称()

A. A、组织满意度
B. B、组织投入度
C. C、组织承诺
D. D、组织信任

[单选题]下列关于组织公民行为的特点的陈述，错误的是()

A. 这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用
B. 这些行为不是员工职责范围内的
C. 这些行为不是组织正式要求的
D. 这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报

[单选题]组织承诺三个因素中，对员工的工作行为影响最为明显的是()

A. 情感承诺
B. 继续承诺
C. 规范承诺
D. 经济承诺

[多选题]员工满意度调查的步骤（）。

A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包

[多选题]决定工作满意度的重要因素^{(important factors)}包括（）。

A. 精神需求满足程度
B. 公平的待遇
C. 合作的伙伴和上级
D. 社会影响
E. 员工的人格特征及其与工作的匹配

[多选题]一般来说，员工满意度调查需要经过（）。

A. 确定满意度调查目的
B. 设计出科学有效的调查工具
C. 实施调查
D. 试调查
E. 员工和管理者共同制定改进的行动计划^{(action plan)}，并加以实施

本文链接：https://www.51bdks.net/show/z5g7wp.html