一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造

【名词&注释】

生活习惯(living habits)、身体语言(body language)、语言性沟通、关键作用、鼓励性语言、上级领导、解释性语言(interpreted language)、暗示性语言、安慰性语言、急性肠胃炎

[单选题]一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）。

A. 专业性皮肤接触
B. 保持眼神接触
C. 坐姿略向前倾
D. 握住患者双手
E. 短时间的沉默表达同情

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学习资料：

[单选题]公众距离指沟通双方的距离（）。

A. 100～120cm
B. 120～250cm
C. 250～300cm
D. 120～360cm
E. >360cm

[单选题]护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）。

A. 个性
B. 自主性
C. 病情
D. 家属和朋友
E. 生活习惯

[单选题]患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）。

A. "因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下"
B. "您快点儿去卫生间，回来就要输了"
C. "现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？"
D. "等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我"
E. "输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节"

[单选题]一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输液，因为担心新护士的操作水平不高，面对患者的这种要求，该新护士应当首先（）。

A. 说服患者不用担心，告诉患者自己会尽力
B. 不做解释直接给患者输液
C. 不满患者的要求，与患者据理力争
D. 找有经验的高年资护士为患者输液
E. 找家属让其劝说患者同意为其输液

[单选题]患者，女性，45岁，入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别注意语言的（）。

A. 专业性
B. 礼貌性
C. 安慰性
D. 保密性
E. 指导性

[单选题]在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（）。

A. 在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式
B. 多加入个人意见
C. 不利于护士了解患者的情况
D. 主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E. 双方分享对事件的感觉

[单选题]患者李某，因炎症导致白细胞升高，患者把自己的病与白血病相混淆，并因为极度的恐惧而产生轻生的念头。护士了解情况后及时和患者进行沟通，此时，护士最适合使用（）。

A. 指导性语言
B. 解释性语言^{(interpreted language)}
C. 暗示性语言
D. 安慰性语言
E. 鼓励性语言

[单选题]上午，护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，护士应该（）。

A. 直接交给上级领导处理
B. 制止患者愤怒的发泄
C. 对其愤怒行为给予批评
D. 主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E. 对其不理不睬，直接回避

[单选题]对非语言性沟通理解正确的是（）。

A. 都是无声的
B. 都是无意识的
C. 可以是有声的
D. 在交流中不起关键作用
E. 都是有意识的

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