美国临床药师协会推荐的SOAP药历模式包括（）

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、专业技能(professional skills)、重要意义(significance)、精神生活(spiritual life)、服务态度(service attitude)、顺应性(compliance)、迥然不同(widely different)、限定词(determiners)、不满意(not satisfied)

[多选题]美国临床药师协会推荐的SOAP药历模式包括（）

A. 主诉信息
B. 体检信息
C. 评价信息
D. 用药记录
E. 提出治疗方案

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学习资料：

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）

A. 提高用药顺应性
B. 警惕与防范用药错误
C. 增进患者对药师工作的信任
D. 使患者获得有关用药的指导
E. 药师获取患者的用药感受及问题

[多选题]从事药学服务的药师的能力要求是（）

A. 职业道德
B. 专业知识
C. 人文知识
D. 书写技能
E. 专业技能

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