对公共关系活动效果进行预测的方法不包括（）。

【名词&注释】

科学性(scientific)、可行性、准备工作(preparation work)、严密性(tightness)、指挥机构(command organization)、完整性(integrity)、公共关系(public relations)、思想准备(ideological (preparation))、运用于(applied to)

[单选题]对公共关系^{(public relations)}活动效果进行预测的方法不包括（）。

A. 以量化数据统计为依据进行预测
B. 凭经验数据进行预测
C. 头脑风暴法
D. 用专家反推理的方法进行

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学习资料：

[多选题]服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去!&rdquo

[单选题]解决危机最好的办法是（）。

A. 预防
B. 回避
C. 危机转化
D. 危机控制

[单选题]危机演习之前的准备工作不包括（）。

A. 思想准备^{(ideological (preparation))}
B. 设置指挥机构
C. 建立演习评定小组
D. 制订危机预案

[多选题]在创始阶段，公共关系^{(public relations)}被运用于^{(applied to)}（）。

A. 筹措资金
B. 推动商业冒险
C. 进行宣传活动
D. 竞选

[多选题]审定公关接待方案，包括具体论证该方案的（）。

A. 科学性
B. 完整性
C. 严密性
D. 可行性

[多选题]制定新闻发布计划的程序包括（）。

A. 事由
B. 动议
C. 分析
D. 核定

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