【导读】
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1. [单选题]人际关系学说和行为科学理论形成于()
A. A、20世纪初
B. B、20世纪30年代至50年代
C. C、20世纪70年代末80年代末
D. D、20世纪90年代末
2. [单选题]下列理论不属于人际关系行为学派(behavioral school)的是()
A. A、需要层次理论
B. B、双因素理论
C. C、管理方格理论
D. D、领导理论
3. [单选题]认为没有一成不变(an invariable)、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是()
A. A、管理过程学派
B. B、权变理论学派
C. C、社会合作学派
D. D、管理科学学派
4. [单选题]最早提出全面质量管理概念的是()
A. A、韦弗
B. B、赫茨伯格
C. C、费根堡姆
D. D、布莱克
5. [多选题]卓越绩效标准的核心价值观包括()
A. A、领导作用(leading role)
B. B、以顾客为导向
C. C、灵敏性
D. D、管理创新
E. E、系统的观点
6. [单选题]在管理理论萌芽阶段,论述企业所有权和管理权(ownership and administrative powers)问题的经济学家是()
A. 亚当.斯密
B. 马基雅维利
C. 塞缪尔.纽曼
D. 享利.普尔
7. [单选题]点燃美国“管理运动”火花的是()
A. 泰罗
B. 小斯隆
C. 享利.唐纳
D. 享利.普尔
8. [单选题]梅奥等人在人际关系学说基础上建立起来的研究人的行为的理论最早叫()
A. 行为科学理论
B. 组织行为学
C. 人的需要及动机理论
D. 非正式组织理论
9. [多选题]法约尔在《工业管理与一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论()
A. A.企业职能不同于管理职能B.把计划职能同执行职能分开C.管理教育的重要性D.管理的十四项原则E.管理要素
10. [多选题]下列属于威尼斯兵工厂管理实践的是()
A. 组织机构和领导工作
B. 计划工作
C. 人事管理
D. 目标管理
E. 委员会制