物流信息系统是（）

【名词&注释】

一致性(consistency)、无形资产(intangible assets)、差异化(and difference)、快速反应(quick response)、系统软件(system software)、集成化(integrated)、物流配送(logistics distribution)、公共关系(public relations)、技术手段(technical means)、物质利益(material benefits)

[单选题]物流信息系统是（）

A. 物流控制软件
B. 物流程序运行
C. 物流执行网络
D. 物流控制软件和物流执行网络

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学习资料：

[单选题]对一般客户群提供（）服务（）

A. 无差别一致性
B. 一体化
C. 集成化
D. 差异化

[单选题]信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境（）

A. 虚拟
B. 实体
C. 配送
D. 集装

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）

A. 价格杠杆
B. 物质利益^{(material benefits)}
C. 长期的战略关系
D. 公共关系^{(public relations)}

[单选题]客户价值是（）

A. 客户的大小
B. 客户资金的多少
C. 客户对产品、服务和无形资产的满意度
D. 客户素质高低

[单选题]企业运营战略不包括（）领域（）

A. 客户服务战略
B. 市场开发战略
C. 存货战略
D. 运输战略

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）

A. 物流配送^{(logistics distribution)}中心的建设控制
B. 物流设施、设备的配备控制
C. 物流作业过程改进控制
D. 人工耗费的控制

[多选题]在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段^{(technical means)}，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平（）

A. 通信
B. 计算机
C. 系统软件
D. 网络

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