根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或

【名词&注释】

地方政府(local government)、因地制宜(local conditions)、示范点(exemplary base)、第一责任人、电力供应(power supply)、安全员(safety officer)、技术员(technician)、具体情况(concrete conditions)、电力法(law of electric power)、农村用电安全

[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况^{(concrete conditions)}后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。

A. 5；7
B. 7；10
C. 10；10
D. 5；10

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[单选题]各市公司因地制宜，按照“典型引路、试点先行”的工作原则，探索建立（）个由地方政府牵头主导，乡村为主体，县供电企业参加的农村用电安全工作共建示范点。（）

A. A、1-2
B. B、2-3
C. C、3-4
D. D、4-5

[单选题]各供电所（）为供电所车辆管理第一责任人。

A. A、安全员
B. B、技术员^(technician)
C. C、所长
D. D、运维班长

[多选题]农电公司下设（）部门。

A. 营销部
B. 营销综合部
C. 综合部
D. 安全生产部

[单选题]供电方案是指由（）提出，经供用电双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。

A. 用电客户
B. 供电企业
C. 电监部门
D. 政府

[单选题]居民阶梯电价第三档电量为每户每月（）度以上部分。

A. 180
B. 200
C. 300
D. 350

[多选题]《中华人民共和国电力法^{(law of electric power)}》所称电价，是指（）。

A. A, B, C

[多选题]根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下归类为营销安全风险的有（）。

A. 供用电安全风险
B. 电费安全风险
C. 现场作业安全风险
D. 供电服务安全风险

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