邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和

【名词&注释】

人机交互(human-computer interaction)、操作方法(operation method)、电子产品(electronic products)、操作系统(operating system)、精度高(high precision)、功能键(function key)、电子化支局(computerized branch office)、速度快(fast)、加强对(enhance to)、要注意(should be noticed)

[填空题]邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。

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学习资料：

[多选题]计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点（）。

A. A、运算速度快^(fast)、计算精度高
B. B、具有“记忆”和逻辑判断功能
C. C、能自动运行，并支持人机交互
D. D、其他

[多选题]如果你不在，拔打电话是要注意^{(should be noticed)}说话的音量（）。

A. A、不要太靠近话筒
B. B、声音不要太大
C. C、声音不要太低沉
D. D、要把话筒拿得尽量远些

[单选题]2010年上海召开世界博览会，上海航站加强对^{(enhance to)}邮件安全的检查。一些电子产品（特别是含纽扣电池的玩具和礼品），是否可以按航空邮件收寄？（）

A. 可以
B. 不可以
C. 根据局领导指示
D. 视客户需求而定

[单选题]电子化支局^{(computerized branch office)}营业操作系统中，功能键F6可实现什么功能？（）

A. 应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B. 应用于发票的重新打印
C. 激活内件信息输入界面
D. 切换单状态和批状态

[单选题]营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A. 了解
B. 熟悉
C. 懂得
D. 规范

[单选题]暂停营业提示牌应提前5分钟放在（）。

A. 门面
B. 墙面
C. 桌面
D. 地面

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