应付阻抗的要点是（）。

【名词&注释】

日常生活(daily life)、解决问题(solving problems)、不良情绪(unhealthy emotion)、性格特征(character traits)、英语单词(english words)、顺其自然、心理咨询师(psychological consultant)、年龄特征(age characteristics)、数学老师、困难重重(in difficulties)

[多选题]应付阻抗的要点是（）。

A. 解除求助者戒备心理
B. 正确地诊断和分析
C. 诚恳地帮助对方
D. 顺其自然

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学习资料：

[单选题]某儿童很少做家务，某日突然做了家务，妈妈为了让他保持这个良好行为，宣布撤销以前对他懒惰的惩罚："每天抄写50个英语单词。"这是（）。

A. 正强化
B. 负强化
C. 正惩罚
D. 负惩罚

[单选题]下列表述中，（）属于开放性建议。

A. 现在请你深呼吸，试着放松自己
B. 我觉得你真的应该在这次谈话后好好地跟吉姆谈谈
C. 我觉得你应该将上星期你在数学测试中遇到的问题跟你的数学老师谈谈
D. 为你的家务活动建一个时间表可能是一个好办法，你觉得怎么样

[单选题]用"什么"引导的询问句，咨询的重心可能在（）。

A. 了解事件发生的过程
B. 需要某种解释
C. 事实与资料的获得
D. 了解求助者的内心

[单选题]面谈技巧中最复杂的是（）。

A. 鼓励技术
B. 倾听技术
C. 解释技术
D. 指导技术

[多选题]通过追踪研究，咨询结果可能（）。

A. 显著，求助者的问题顺利地解决
B. 较好，心理问题基本解决
C. 有一定效果，但是问题依然存在
D. 效果不明显，问题基本没有解决

[多选题]"助人自助"的含义是（）。

A. 通过咨询提高求助者自知、自控、自我行动的能力
B. 帮助求助者把咨询中获得的知识、方法体验运用到日常生活中
C. 帮助求助者实现知识与能力的迁移
D. 帮助求助者学会有效地解决所遇到的问题

[多选题]老年期的人格特征是（）。

A. 有稳定的一面
B. 有变化的一面
C. 稳定多于变化
D. 变化多于稳定

[多选题]关于心理咨询师^{(psychological consultant)}的“自我平衡能力”，以下哪些是正确的？（）

A. 无论咨询师生活中有什么问题，在咨询室的咨询过程中能保持相对的心理平衡
B. 若咨询师自身常处于心理冲突状态下不能平衡，则不能胜任心理咨询工作
C. 为了服务于求助者，帮助他们解决问题，咨询师即便自己困难重重^{(in difficulties)}，心情不好也应义无返顾地要给求助者咨询
D. 心理咨询师^{(psychological consultant)}应有能力将接受负面信息造成的不良情绪排除

[多选题]咨询师应对不同的求助对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式，其中应考虑到的求助者因素包括（）。

A. 性格特征
B. 年龄特征^{(age characteristics)}
C. 性别特征
D. 问题特征

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