【名词&注释】
电冰箱(refrigerator)、服务员(waiter)、出现问题、服务人员(service man)、工作中、听而不闻
[单选题]()不是蒙古族人的饮食习俗。
A. 喜欢吃咸饭
B. 牧民外出放牧极喜欢吃炒米
C. 吃全羊是宴请远方宾客的最佳食品
D. 牧民人夏天喜欢饮马奶酒
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学习资料:
[单选题]宴会摆台摆放餐巾花时应突出()
A. 花型正面
B. 主宾席位
C. 主人席位
D. 主题寓意
[单选题]当服务工作中出现问题时,如果不是由于服务人员本身和服务态度或服务技能欠缺造成的,如客人队菜肴质量不满时,服务员应()。
A. 听而不闻
B. 不予理睬
C. 对客人说“这是厨房的事,与我无关”
D. 虚心接受客人提出的意见,及时反映给厨房
[单选题]电冰箱电源一旦中断,至少要等()后接通。
A. 1min
B. 5min
C. 15min
D. 30min
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