（）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，他们一般早出晚归，所

【名词&注释】

洗衣粉(detergent)、服务员工、自然风光(natural scenery)、办公室(office)、名胜古迹(historical sites)、商务中心(business center)、感兴趣(interested)、客房部、洗衣房(laundry)、登记表(registration sheet)

[单选题]（）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣^(interested)，他们一般早出晚归，所以客房要做好早晚服务工作。

A. 观光
B. 公务
C. 会议
D. D.商务

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学习资料：

[单选题]洗衣房^(laundry)的上浆粉可以用（）代替。

A. 苏打粉
B. 面粉
C. 生粉
D. 洗衣粉

[单选题]客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。

A. 立即报告保安部门
B. 立即进房间帮其查找
C. 保护好现场
D. 询问项链丢失前的有关情况

[单选题]客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表^{(registration sheet)}”，在（）记录存档，然后上报客房部经理。

A. A、客房中心
B. B、客房部
C. C、商务中心
D. D、办公室

[单选题]房间的清洁整理的整体效果、服务员工作的整体水平如何是（）的检查重点。

A. A、服务员
B. B、领班
C. C、主管
D. D、经理

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