【名词&注释】
社会效益(social benefit)、旅游服务质量(tourism service quality)、国内旅游者、国际旅游、经营规模(scale of operation)、旅游外汇收入(foreign exchange earnings from tourism)、旅行社服务质量、国内旅游收入、国际水平、国家经济实力
[多选题]旅游经济组织结构的特点是旅游企业( )。
A. 配套有序化
B. 组织集团化
C. 规模小型化
D. 布局集中化
E. 布局分散化
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学习资料:
[多选题]饭店可以通过( )方法评价广告的沟通效果。
A. 广告触及率测定
B. 广告知晓度测定
C. 广告费增销率测试法
D. 历史资料分析法
E. 理解度测定
[单选题]餐饮收入活动过程中,物品是前提,( )是关键,货币是中心。
A. 单据
B. 菜单
C. 顾客数量
D. 收益额
[多选题]在旅游服务能力的分析中,流程化与标准化的具体内容包括( )。
A. 成本控制体系
B. 绩效考核体系
C. 旅游咨询服务
D. 旅游签约
E. 导游安排
[单选题]商家追求经济效益,公共服务供应商追求社会效益,双方咋发展过程中其利益诉求都需满足,属于旅游目的地构成要素的( )。
A. 旅游目的地构成要素的复杂多样性
B. 旅游目的地发展目标的层次多元性
C. 旅游目的地要素链接的动态多变性
D. 旅游目的地经济目标的复杂性
[单选题]旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的( )。
A. 无形性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性
[多选题]某饭店当年资产负债表中相关数据如下:年末流动资产l200万元,其中货币资金160万元,存货320万元,应收账款80万元;年初负债合计5800万元,年末流动负债800万元,年末长期负债4800万元,年末负债合计5600万元;年初所有者权益2200万元,年末所有者权益2400万元,请回答以下问题。
资产负债表是反映企业( )的报表。
A. 某一会计期间资产、负债及所有者权益状况
B. 某一会计期间经营成果
C. 某一时点资金状况
D. 某一时点经营成果
E. 一定日期全部资产、负债和所有者权益状况
[单选题]我国旅游业的发展是从接待国际入境旅游开始起步,逐步建立起较为完善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强,人民生活水平提高,国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示,2000年我国接待入境旅游者8344万人次,旅游外汇收入162亿美元,国内旅游者人数达7.44亿人次,国内旅游收入3175亿元人民币;出境旅游者达1047万人次。但据可比较数据,1998年,我国接待入境过夜旅游者人数与法国相差4493万人次,国际旅游收入仅及美国的18%;国内旅游收入只及国际旅游收入的2.2倍,与国际水平的8倍相差很大。
根据以上数据显示,为体现中国特色原则,我国旅游发展的方针应该为( )。
A. 大力发展国内旅游,积极发展入境旅游,严格限制出境旅游
B. 大力发展入境旅游,积极发展出境旅游,适度发展国内旅游
C. 大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境旅游
D. 大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,严格限制出境旅游
E. 大力发展出境旅游,积极发展入境旅游,适度发展国内旅游
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