【名词&注释】
第一时间(first time)、服务员(waiter)、赔偿制度(compensation system)
[单选题]1850年巴黎大饭店的建成标志着()时期的开始。
A. 客栈
B. 大饭店
C. 现代饭店
D. 商业饭店
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学习资料:
[单选题]对于长住客人房间,服务员应在()清扫。
A. 客人较少时
B. 第一时间
C. 客人非办公时间
D. 自己方便的时间
[单选题]如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭店财产损坏赔偿制度,就财产本身价值、损坏程度等情况,()。
A. 记入客人帐单
B. 加倍记入客人帐单
C. 向客人索赔
D. 加倍向客人索赔
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