CRM应用系统具有以下哪些特点（）

【名词&注释】

综合性(comprehensive)、一般化(generalization)、技术性(technical)

[单选题]CRM应用系统具有以下哪些特点（）

A. 综合性
B. 集成性
C. 一般化
D. 高技术性

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