投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、组织机构(organization)、承兑汇票(accept a bill of exchange)、业务范围(business scope)、《中华人民共和国公司法》、营业执照(business license)、管理部门、身份证件(authenticity of identity cards)、银行分支机构、自行处理

[单选题]投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。

A. 投诉人所在地；自行处理该投诉
B. 被投诉机构所在地；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉
C. 任一；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉
D. 任一；自行处理该投诉

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学习资料：

[单选题]在企业征信系统中，若只对一笔承兑协议提供一个大的授信担保，而此承兑协议下开立多笔承兑汇票，担保信息应（）上报。

A. 只上报其中一笔承兑汇票的担保信息，担保金额为总的授信担保金额
B. 上报每一笔承兑汇票的担保信息，每一笔担保信息金额为各自承担的担保金额
C. 上报每一笔承兑汇票的担保信息，每一笔担保信息金额为总的授信担保金额且担保合同号为总担保合同号
D. 只上报一笔承兑协议的担保信息，担保金额为总的授信担保金额

[单选题]商业银行如通过本行自建的查询管理系统直接链接访问个人征信系统并查询个人信用报告，关于查询用户管理，下列说法错误的是（）。

A. 查询人员发生变动，商业银行应当及时、完整的在2个日内向当地人民银行征信管理部门变更备案
B. 商业银行应确保征信系统记载的查询记录能直接定位到查询用户
C. 查询用户由商业银行上级行创建的，查询用户只需报备上级行所在地的人民银行征信管理部门
D. 商业银行应当建立对应的用户管理制度，规范自建的查询管理系统用户设置

[多选题]在企业征信系统中，企业申请异议处理需提交的材料包括（）。

A. 异议证明材料
B. 委托授权书
C. 经办人身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件、复印件
D. 异议申请书

[单选题]商业银行应当制定（）和（）的口令控制制度。

A. 管理员用户；查询用户
B. 管理员用户；数据上报用户
C. 数据上报用户；查询用户
D. 数据上报用户；征信管理用户

[多选题]投诉有（）情形之一的，人民银行分支机构不予受理。

A. 无明确的投诉对象
B. 无具体的投诉事项和理由
C. 人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由
D. 投诉事项已通过司法等途径受理或处理

[多选题]设立企业征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的公司设立条件，自公司登记机关准予登记之日起30日内向所在地的中国人民银行省会（首府）城市中心支行以上分支机构办理备案，并提交下列材料（）.

A. 企业征信机构备案表
B. 营业执照复印件
C. 组织机构设置以及人员基本构成说明
D. 业务范围和业务规则基本情况报告

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