黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量，请问哪个测量指标是

【名词&注释】

回归方程(regression equation)、业务流程(business process)、人工成本(labor cost)、随机抽样(random sampling)、中坚力量(backbone elements)、能力差异(capacity difference)、金字塔(pyramid)、随机取样(random sampling)、不一定(not always)、每一个(every single)

[单选题]黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量，请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标（）

A. 准时交付率
B. 人工成本
C. 人员技能等级
D. 客户抱怨数量

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学习资料：

[多选题]6SIGMA项目一般有以下选定方式（）。

A. TOP-DOWN
B. BOTTOM-UP
C. 由VOC导出
D. 由KPI导出

[单选题]都不是短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的合格品（）

A. A：不一定^{(not always)}
B. B：一定

[单选题]在焊缝断带研究中，经过因子试验，发现反射率和填充两个因子都对焊缝有显著影响，又进行一轮二因子全因子试验（22+3）：反射率取150（-）、340（+）；填充取15（-）18（+）。对试验结果的分析中发现回归方程的弯曲很严重，下一步必须进行响应曲面试验。由于经费困难，希望试验次数尽可能地少，而试验条件上的反射率又不可能超过340。希望能在归纳出二阶回归方程的条件下尽量减少试验次数，这时可行的最好的方法是（）

A. 采用CCC（中心复合序贯设计），只再增加4个星号点（轴向点）试验
B. 采用CCI（中心复合有界设计），只再增加4个星号点（轴向点）试验
C. 采用CCF（中心复合表面设计），只再增加4个星号点（轴向点）试验
D. 采用CCF（中心复合表面设计），除再增加4个星号点（轴向点）试验外，还要再加3个中心点试验

[单选题]下面对黑带角色的说明中，下列错误的是（）

A. 流程改进的中坚力量
B. 培训、指导绿带
C. 黑带项目的选择、执行、固化、推广
D. 项目团队的沟通

[单选题]下面关于“简单随机取样^{(random sampling)}”定义正确的是（）

A. 将总体划分为同质群体并从每个群体中随机取样^{(random sampling)}
B. 从总体中取完全随机的样本
C. 以随机抽取的单元开始，然后抽取其后每一个^{(every single)}第k个单元
D. 将总体划分为小的同质群体或者小的同质群体的金字塔^(pyramid)。从群体或子群体中随机抽样

[单选题]在D阶段项目计划使用的是（）。

A. 网络图
B. PDPC
C. 甘特图
D. 树图

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