数据分析系统是建立在客服分析型数据库基础上的，分为（）与（）

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、适可而止、全过程(whole process)、基础上(basis)、工作日(working day)、不厌其烦

[填空题]数据分析系统是建立在客服分析型数据库基础上的，分为（）与（）两个层级。

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[单选题]客服代表在赞美服务对象时，应做到实事求是与（）

A. A、多多亦善
B. B、顺其需要
C. C、不厌其烦
D. D、适可而止

[单选题]申诉处理全过程在多少时间内完成。（）

A. A、7个工作日^{(working day)}
B. B、10个工作日^{(working day)}
C. C、3个工作日^{(working day)}
D. D、5个工作日^{(working day)}

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