当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该（）。

【名词&注释】

风险投资(venture capital)、实事求是(seeking truth from facts)、客户经理(customer manager)、管理人、区域内(intra-region)、上海黄金交易所(shanghai gold exchange)、不愿意(reluctant)、交易规则(transaction rule)、交易方式(transaction mode)、据理力争

[多选题]当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该（）。

A. 实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。
B. 设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。
C. 要对客户提出的意见表示感谢。
D. 表示反对，据理力争，一定要说服客户。

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学习资料：

[单选题]对于支行服务范围内或在一定区域内具有相似业务需求的客户，可以采取（）的方式。

A. 逐户确定法
B. 客户自我推介法
C. 拓展熟识人群法
D. 资料查阅法

[单选题]基金管理人应将不低于赎回费总额的（）归入基金资产。

A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%

[单选题]根据生命周期理论，个人在青年期的理财特征为（）。

A. 理财寻求稳定，不愿意^(reluctant)承担太大风险
B. 愿意承担一些风险投资，加大投资比例
C. 愿意承担一些风险，积累资产
D. 保证本金安全，风险承受能力差，投资流动性较强

[多选题]非保证收益理财计划可以分为（）。

A. 保证收益理财计划
B. 浮动收益理财计划
C. 非浮动收益理财计划
D. 保本浮动收益理财计划
E. 非保本浮动收益理财计划

[单选题]以下不属于上海黄金交易所现行交易规则^{(transaction rule)}是（）

A. 所有合约允许当天买入当天卖
B. 根据交易方式^{(transaction mode)}的不同，所有挂盘合约分成了三大类合约
C. 现货实盘合约采取了保证金交易模式，风险和收益都被放大
D. 现货延期交收合约可连续持有，延期交割

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