【名词&注释】
以人为本(human-oriented)、《人民日报》(the people ' s daily)、非政府组织(nongovernmental organize)、工作失误(work mistake)、权威机构(authoritative organ)、《扬子晚报》、胡锦涛总书记、精神文明与物质文明、人人有责(everyone is responsible)、群众利益诉求
[单选题]为危机管理小组设计了一个CMSS(crisisManagementShellStructure)结构的学者()
A. 罗伯特·希斯
B. 福斯特
C. 罗森塔尔
D. 格林
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学习资料:
[单选题]2010年,胡锦涛总书记在()这样说到:“各级领导干部必须增强制度执行意识,切实提高制度执行力。”
A. 《求是》
B. 《人民日报》
C. 《扬子晚报》
D. 《信息时报》
[多选题]通过安全文化建设,使广大群众形成了哪些观念?()
A. A、以人为本
B. B、安全是最大效益
C. C、安全工作,人人有责(everyone is responsible)
D. D、精神文明与物质文明同等重要
[多选题]危机中媒体选择的原则为()。
A. A、确定需求原则
B. B、熟悉与信任原则
C. C、配合行动原则
D. D、利益至上原则
[多选题]以下关于危机管理的说法哪些是正确的()
A. 处置危机,必须以人为本,设身处地为群众着想。
B. 须以第一时间为原则,迅速采取处置措施
C. 须坚持主动引导舆论原则,信息公开
D. 坚持畅通群众利益诉求机制,构建平台危机公关E、敢于直面矛盾和工作失误,建立于群众沟通谅解的基础
[多选题]下列属于危机状态下社会心理疏导措施的有()
A. 权威机构及时发布信息,增加透明度
B. 专家学者释疑解惑
C. 非政府组织积极参与
D. 建立良好的沟通、对话机制
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