下列属于操作风险产生原因的有（　　）。

【名词&注释】

信用风险(credit risk)、违约金(penalty)、交易所(exchange)、需求方(demand side)、损害赔偿金(damage award)、《担保法》

[多选题]下列属于操作风险产生原因的有（　　）。

A. 人员
B. 系统
C. 信息渠道
D. 流程
E. 外部事件

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学习资料：

[单选题]银行加入了“4×8，6%”的远期协议，作为资金的需求方，则以下说法正确的是（　　）。

A. 该协议表示4个月后起息的8个月期协议利率为6%交易所
B. 当4个月后市场利率比6%高时，银行可能承受信用风险
C. 当4个月后市场利率比6%低时，银行相当于获得了一份保险
D. 当4个月后市场利率低于6%时，协议对银行不利

[多选题]《担保法》所规定的法定担保范围包括（　　）。

A. 主债权
B. 利息
C. 违约金
D. 利润损失
E. 质物保管费用

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