不要直接地对客户说“不”字。那意味着你拒绝了客户，委婉地用“（

【名词&注释】

密码锁(code lock)、电容式(capacitive)、是什么(what is)、多任务处理(multitask operation)

[填空题]不要直接地对客户说“不”字。那意味着你拒绝了客户，委婉地用“（）”来代替说“（）”，这样会得到客户的谅解。

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学习资料：

[多选题]下列描述的功能中属于Symbian^3系统的是（）

A. A.全新的UI界面，更简洁易用B.电容式屏幕，支持多点触控C.高效内存管理，支持多任务处理^{(multitask operation)}D.加速2D/3D图形游戏和应用

[多选题]Android的锁定界面特色是什么？（）

A. A、4位密码锁B、复杂的11位密码锁C、图形锁定D、滑动解锁

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