业务受理。若客户未带齐相关资料，应（）客户所需提供的全部资料

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、绩效考核(performance appraisal)、技术规程(technical regulation)、基本技能(basic skills)、工作计划(working plan)、管理经验、开展工作(developing job)、农村供电所、专业技能训练(professional skills training)、质量监督员

[单选题]业务受理。若客户未带齐相关资料，应（）客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。

A. 告知
B. 提醒
C. 一次性告知

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学习资料：

[单选题]农村供电所负责组织职工开展基础知识自学、网络课件学习及基本技能、（）和竞赛。

A. A、专业技能训练^{(professional skills training)}
B. B、师带徒
C. C、强化训练
D. D、单元制培训

[单选题]定编在30—60人的供电所应配备（）台营业厅验钞机。

A. A、2
B. B、3
C. C、4
D. D、5

[单选题]农网改造升级项目应实行安全质量责任追究机制，按规定签订（）。

A. A、施工合同
B. B、廉政协议
C. C、安全协议
D. D、安全承诺书

[单选题]质量监督员应具有（）及以上工程建设和管理经验，熟悉相关政策、法规和技术规程，经培训合格后开展工作^{(developing job)}。

A. A、3年
B. B、4年
C. C、5年
D. D、6年

[单选题]供电所所长、书记、副所长任职年龄最高男性不超过（）周岁，女性不超过（）周岁。

A. 55，50
B. 52，49
C. 54，40
D. 53，48

[多选题]所务公开栏中公开的内容主要包括：工作计划与完成情况、绩效考核与奖金兑现、工程项目与物资管理、员工用电与供电所相关费用、（）供电所长用车情况、其他需公开的内容。

A. A、销管理与优质服务
B. B、党务公开与评优评先
C. C、廉洁从业与阳光信访
D. D、供电所人员岗位变动

[单选题]认真填写营业值班日志，内容包括：班前会情况、当班重大事项、（）等。

A. 客户建议
B. 客户回访
C. 投诉举报及处理情况
D. 以上都是

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