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可以通过个性化菜单设置哪些菜单显示,哪些菜单不显示。

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    个性化(personalized)、数据类型(data type)、描述性(descriptive)

  • [判断题]可以通过个性化菜单设置哪些菜单显示,哪些菜单不显示。

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  • [单选题]客户对产品的评价、对服务的评价等信息,属于客户数据类型中的()。
  • A. 客户描述性数据
    B. 客户交易性数据
    C. 市场促销性数据
    D. 客户汇总数据

  • [单选题]客户满意中超出期望的式子是()
  • A. 感知服务>预期服务
    B. 感知服务<预期服务
    C. 感知服务=预期服务

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